Fotos del embalaje en Shopify, listas cuando pregunta un cliente
Cuando un cliente comunica que falta un artículo o hay daños, consulta las fotos del embalaje en su pedido de Shopify. Tu equipo de atención tendrá información concreta sin perseguir al almacén ni buscar en teléfonos.
Before you start, you will need
- Una suscripción de Shopify para tu propia tienda (14 días gratis y después 10 USD cada 30 días), o una licencia directa de CodaScan para operadores logísticos (3PL), equipos de preparación y profesionales que gestionan pedidos Shopify de sus clientes.
- The CodaScan app on an iPhone or Android phone (used in the warehouse)
- Acceso al panel de Shopify o un administrador de la tienda que pueda instalar CodaScan y ayudarte a vincular el teléfono.
- About 15–20 minutes for the one-time packing slip setup
How it works (big picture)
1. Install & connect
Instala CodaScan en la tienda y vincula el teléfono. Los propietarios pueden suscribirse mediante Shopify; los equipos que gestionan pedidos de clientes pueden usar una licencia directa de CodaScan.
2. Add a scan code
Add a QR code to your packing slip by pasting a short snippet into Shopify's packing slip template.
3. Scan & photograph
Staff scan the packing slip, take photos of the packed order, and photos upload to that Shopify order automatically.
Tip: use the packing slip that prints with the order — not the shipping label on the box. Shipping labels usually show a tracking number, not the order number CodaScan needs.
Ayuda a tu equipo a mostrar lo que se embaló
Una foto del embalaje es más útil si ya está en el pedido. Añade las comprobaciones que necesita tu equipo sin dar a atención al cliente otro lugar donde buscar.
Sigue embalando aunque falle el Wi-Fi
Haz las fotos mientras tienes el pedido delante. Las cargas se reanudan al conectar; los números de pedidos recientes guardados también ayudan a elegir sin conexión.
Repite los controles de embalaje en cada pedido
Pide escaneos de productos, fotos por artículo o una foto final antes de completar la captura. Elige los controles adecuados para tu equipo.
Encuentra las fotos en el pedido
Abre el pedido Shopify para revisar sus fotos y horas de captura. Sin relacionar imágenes del teléfono con números de pedido después de que salga el envío.
Adáptalo a la forma de trabajar de tu equipo
Elige la calidad de las fotos y las notas de historial que necesitas. Tu equipo sigue trabajando en Shopify, con las fotos junto al pedido.
Cambia de tarea sin volver a configurar el teléfono
Un teléfono compartido no debería retrasar la siguiente tarea. Guarda una vez el destino y los requisitos de fotos de cada equipo, y elige la configuración adecuada al cambiar de tarea, cliente o centro. Estos usos con varias configuraciones requieren una licencia CodaScan gestionada directamente. Una suscripción contratada a través de Shopify utiliza una sola configuración para la tienda suscrita.
Un teléfono también para la siguiente tarea
Fotografía las entregas entrantes con una configuración de SharePoint, Dropbox o Google Drive y pasa a Shopify para adjuntar fotos del embalaje a los pedidos que vas a enviar.
Encuentra fácilmente el trabajo de cada cliente
¿Preparas pedidos de varias tiendas Shopify conectadas? Selecciona la configuración de la tienda antes de escanear un pedido en el mismo teléfono.
Guía al equipo según la tarea
Guarda un flujo de fotos del pedido sencillo u otro con escaneo de productos y fotos por artículo. Elige la configuración según las comprobaciones de embalaje necesarias.
Pasa a lo siguiente sin mezclar el trabajo anterior
El cambio de configuración se aplica a los nuevos registros. Las fotos ya capturadas conservan su destino original, incluidas las que esperan una conexión.
Menos buscar fotos. Más tiempo para el trabajo.
Pedidos · lotes · productos · activos · inspecciones
Responde con fotos
Cuando un cliente o compañero pregunta por un artículo, consulta las fotos de su referencia en lugar de depender de la memoria.
Sigue trabajando sin conexión
¿No hay cobertura? Sigue documentando. CodaScan guarda el trabajo en el dispositivo y reanuda las cargas automáticamente cuando vuelve internet.
Encuentra cada registro sin buscar
Las fotos llegan al pedido, carpeta, biblioteca o registro configurado, en lugar de quedar dispersas entre teléfonos, mensajes y carpetas.
Termina el trabajo, no otra ronda de papeleo
Evita el cable, la transferencia al ordenador, el cambio de nombres y la carga manual. Una vez hechas, las fotos van al destino configurado.
Guías de preparación para Shopify
Adjuntar fotos de preparación a pedidos de Shopify
Entiende el emparejamiento, la coincidencia de pedidos, la captura offline y la recuperación.
Leer guía →Añadir un número escaneable a los albaranes
Usa un QR o un código Code 39 para abrir rápidamente el flujo correcto.
Leer guía →Añadir QR de producto a cada línea del albarán
Imprime un SKU o código de barras escaneable por producto con la verificación de productos de CodaScan.
Leer guía →Crear pruebas fotográficas útiles para disputas
Diseña una lista breve y repetible sin ralentizar la preparación.
Leer guía →Setup guide — follow in order
Part A — Get CodaScan on your warehouse phone
Do this first on the phone your team will use to take photos.
Abrir CodaScan en Shopify
Instala CodaScan desde Shopify App Store y ábrelo en la administración de tu tienda.
Instala la app móvil CodaScan
Instala CodaScan en el teléfono del almacén desde App Store (iPhone) o Google Play (Android).
Elige la licencia para tu trabajo
Para tu propia tienda, suscríbete mediante Shopify: 14 días gratis y después 10 USD cada 30 días, con dispositivos, pedidos y fotos ilimitados para esa tienda. Cancela antes de terminar la prueba para evitar cargos. Si gestionas pedidos de clientes como operador logístico u otro proveedor de servicios, usa una licencia directa de CodaScan.
Preparar el teléfono para vincularlo
Abre CodaScan en el teléfono. Con una suscripción Shopify, el QR de la parte B activa el dispositivo sin una cuenta en la web. Con una licencia directa de CodaScan, activa el teléfono con tu licencia y después vincúlalo a la tienda del cliente.
Part B — Install CodaScan in Shopify
This connects your Shopify store to CodaScan so photos can be saved on each order.
Abre el panel de Shopify
Inicia sesión en admin.shopify.com con tu cuenta de propietario o empleado.
Instala la app CodaScan
En Aplicaciones, busca «CodaScan» e instálala. Aprueba los permisos solicitados: CodaScan necesita acceso a pedidos y archivos para adjuntar las fotos.
Abre CodaScan dentro de Shopify
Tras instalarla, abre Aplicaciones → CodaScan para vincular los teléfonos. Suscríbete en Shopify si eliges la suscripción de la tienda; los teléfonos con licencia directa de CodaScan usan esa licencia.
Conecta el teléfono del almacén
En el teléfono, abre CodaScan → Ajustes (engranaje) → Shopify. Escanea el QR de vinculación de Shopify o introduce los datos si no puedes escanearlo.
- Para la vinculación manual, introduce la dirección de la tienda, por ejemplo my-store.myshopify.com.
- Introduce el código de vinculación actual que muestra CodaScan en Shopify.
- Pulsa Vincular. Cuando termine, el teléfono estará conectado a la tienda.
Guarda la configuración de Shopify
Elige el formato de número de pedido, los pedidos recientes disponibles sin conexión, los controles de producto, las notas en la cronología, la eliminación de archivos remotos y la calidad de las fotos. Guarda la configuración con un nombre claro para reutilizarla en los dispositivos autorizados.
Part C — Add a QR code to your packing slip
Your team scans a QR code on the paper that comes with the order. Paste the snippet below into Shopify's packing slip editor.
Important: edit the packing slip, not the shipping label. The label on the shipping box is usually for the carrier tracking number, not your Shopify order number.
Copy the snippet below and paste it into Shopify's packing slip editor, next to the order number.
Abre el editor del albarán
En Shopify, abre Configuración → Envío y entrega → Albaranes → Editar código.
Busca el número de pedido en la plantilla
En el código HTML/Liquid, busca una línea con Order {{ order.name }} o {{ order.name }}. Ahí se imprime el número de pedido.
Pega el QR debajo de esa línea
Haz clic debajo del número de pedido, pega el bloque de código completo y guarda los cambios.
Imprime un albarán de prueba
Abre un pedido → Imprimir → Albarán. Deben aparecer el QR y el número. Escanéalo con CodaScan y comprueba que muestra el mismo número.
El QR contiene el número sin # (1042 en vez de #1042). CodaScan admite ambos formatos automáticamente.
<!-- CodaScan — QR code for warehouse scanning -->
<div style="margin: 12px 0; text-align: right;">
<p style="margin: 0 0 6px; font-size: 12px; color: #666;">Scan with CodaScan</p>
<img
src="https://shpf.getcodascan.com/qr?text={{ order.name | replace: '#', '' | url_encode }}&size=180"
alt="Order {{ order.name }}"
width="180"
height="180"
/>
<p style="margin: 6px 0 0; font-size: 14px;">Order {{ order.name }}</p>
</div>Abre el editor del albarán
En el panel de Shopify:
Settings → Shipping and delivery → Packing slips → Edit codeParte C2 — Añadir un QR de producto a cada línea (opcional)
Si usas la verificación de productos de CodaScan, añade un QR pequeño junto a cada producto en el albarán. El equipo escanea primero el pedido y luego cada código de producto.
Activa la verificación de productos en la app CodaScan de Shopify y asegúrate de que cada variante tenga SKU o código de barras en Shopify.
Pega el fragmento dentro del bucle de líneas — la sección {% for line_item in line_items_in_shipment %} donde se imprime cada producto.
Abrir el mismo editor de albarán
Configuración → Envío y entrega → Albaranes → Editar código (el mismo editor que el QR del pedido en la parte C).
Encontrar el bucle de líneas
Busca {% for line_item in line_items_in_shipment %} o {% for line_item in line_items %}. Es la tabla o lista que imprime cada producto.
Pegar el QR de producto en cada fila
Dentro del bucle, pega el bloque junto al título o SKU — por ejemplo en una celda nueva o debajo de la línea SKU.
Imprimir y probar escaneos de producto
Imprime un albarán, escanea el QR del pedido con CodaScan, luego pulsa Escanear (o usa la lista de productos) y escanea un QR de producto.
Cada QR codifica el código de barras de la variante si existe; si no, el SKU. CodaScan los compara en la verificación. Los códigos solo pueden usar letras, números y guiones (máx. 32 caracteres).
{% comment %} CodaScan — product QR for line-item verification (one row) {% endcomment %}
{% assign codascan_scan_code = "" %}
{% if line_item.sku != blank %}
{% for item in order.line_items %}
{% if item.sku == line_item.sku and item.variant.barcode != blank %}
{% assign codascan_scan_code = item.variant.barcode %}
{% break %}
{% endif %}
{% endfor %}
{% endif %}
{% if codascan_scan_code == blank and line_item.sku != blank %}
{% assign codascan_scan_code = line_item.sku %}
{% endif %}
{% if codascan_scan_code != blank %}
<div style="margin-top: 6px; text-align: center;">
<p style="margin: 0 0 4px; font-size: 10px; color: #666;">Scan product</p>
<img
src="https://shpf.getcodascan.com/qr?text={{ codascan_scan_code | url_encode }}&size=96"
alt="{{ line_item.title }}"
width="96"
height="96"
/>
<p style="margin: 2px 0 0; font-size: 10px; color: #666;">{{ codascan_scan_code }}</p>
</div>
{% endif %}Flujo: escanear el QR del pedido (parte C) → confirmar la lista de productos en CodaScan → escanear cada QR de producto en el albarán (o pulsar Escanear).
Part D — Daily use (for warehouse staff)
Imprime el albarán del pedido
Al preparar el pedido, imprime el albarán con el QR.
Escanea el código con CodaScan
Abre CodaScan → Añadir (+) → escanea el QR del pedido. Si falta o está dañado, introduce el número. Con la verificación de productos activada, escanea los códigos o usa la lista de artículos antes de tomar las fotos.
Toma las fotos
Fotografía los artículos embalados y pulsa Listo. Las fotos se envían automáticamente cuando hay internet.
Consulta las fotos en el pedido de Shopify
Abre el pedido en Shopify. Las imágenes se guardan en Shopify Files y se vinculan al metacampo CodaScan del pedido. Si activas las actualizaciones de cronología, el envío también aparecerá allí.
Prueba con un pedido
Imprime un albarán, escanéalo con CodaScan y toma una foto de prueba. Después abre el pedido en Shopify para comprobar que aparece.
Packing slip vs shipping label
Scan the QR code on the packing slip that prints with the order, not the carrier tracking label on the shipping box.
¿Utilizas otro proveedor?
La suscripción de Shopify activa CodaScan solo para la tienda Shopify suscrita. CodaScan también se conecta con WooCommerce, SharePoint, Dropbox y Google Drive; estos proveedores requieren una licencia de CodaScan independiente gestionada directamente. Selecciona el flujo de proveedor guardado antes de empezar a capturar. Esta guía cubre Shopify.
Suscribirse en Shopify
¿Gestionas tu propia tienda? Abre CodaScan en Shopify para suscribirte y activar los teléfonos, sin una cuenta aparte en la web. ¿Preparas pedidos de clientes como operador logístico u otro proveedor de servicios? Usa tu licencia directa de CodaScan y vincula el teléfono a cada tienda cliente.
Abrir la aplicación de Shopify