Documentation photo d’entrepôt sans classement manuel
Un client demande ce que contenait son colis. Le service client doit pouvoir ouvrir les photos de la commande, pas interrompre un préparateur pour fouiller son téléphone. CodaScan associe les photos au dossier dès la prise de vue et s’occupe du classement.
Le défi de la documentation
Les photos prises avec un appareil standard sont difficiles à rattacher à une commande. Les renommer, transférer et classer en fin de poste crée du travail et des lacunes.
Gardez votre processus. Allégez le travail photo.
Des exemples de flux à adapter à votre équipe, pas des témoignages clients. Conservez vos références, vos contrôles et vos outils connectés ; simplifiez l’étape photo.
Garder les dommages à réception avec la bonne livraison
Une palette arrive avec un film déchiré et un carton enfoncé. Une fois déballée et rangée, son état d’origine devient difficile à reconstituer.
Une façon plus simple de procéder
Utilisez la référence déjà présente sur les documents de livraison. Photographiez la palette, l’étiquette et les dommages avant déballage. Enregistrez ce réglage de réception pour le réutiliser sur les téléphones éligibles et licenciés de votre compte ; connectez chacun au fournisseur lors de sa préparation.
Ce que cela change
Les autres réceptionnaires suivent le même réglage sans recréer les règles de classement sur chaque téléphone. Les achats trouvent les photos à leur emplacement habituel, sans transfert sur PC en fin de poste.
Créer un poste photo sans commencer par un portique de capture
Les colis passent par la même table et vous voulez des vues répétables du contenu et de l’emballage. Un portique dédié représente plus de matériel que vous ne souhaitez engager pour cette étape.
Une façon plus simple de procéder
Avec le mode trépied optionnel, placez des téléphones compatibles aux angles utiles. Prévisualisez et déclenchez leurs appareils photo depuis un téléphone de commande, sur le Wi-Fi local. Les images rejoignent la commande en cours ; l’opérateur garde la main sur le déclenchement.
Ce que cela change
Gardez votre table de préparation et votre traitement des commandes. Testez un poste à base de téléphones avant d’investir dans du matériel dédié, avec les photos envoyées vers votre boutique ou stockage connecté.
Voir le poste photo à base de téléphones →Documenter un retour avant qu’il change de mains
Un produit revient dans une boîte ouverte avec des accessoires en vrac. La réception, le service client et l’équipe de contrôle peuvent tous le manipuler.
Une façon plus simple de procéder
Utilisez la référence du retour ou de la commande pour photographier l’emballage, l’état visible et les accessoires reçus. Choisissez une configuration de retour enregistrée pour envoyer le dossier au bon endroit.
Ce que cela change
Le même téléphone passe de l’expédition aux retours sans refaire ses réglages. Le service client consulte ce qui est arrivé dans le système connecté qu’il utilise déjà.
Un flux terrain plus simple
Scannez l’identifiant du produit, de la commande, du lot ou de l’étape, ou saisissez le code manuellement.
Prenez les photos nécessaires et notez les détails utiles à vos collègues.
Continuez à travailler sans Wi-Fi ni réseau mobile.
Les envois reprennent automatiquement vers la destination choisie au retour de la connexion.
Où CodaScan intervient
Documentez le contenu, l’état des palettes, les étiquettes ou les scellés.
Utilisez le code existant de la commande ou du produit comme identifiant.
Retrouvez les preuves dans le système connecté déjà utilisé par votre équipe.
Donnez des réponses à vos clients, pas du travail en plus
Quand un client vous interroge sur une expédition, montrez-lui ce qui a été emballé sans interrompre l’équipe sur la commande suivante. CodaScan aide les prestataires logistiques (3PL) à garder les photos de réception, de préparation et d’expédition liées au travail documenté.
Servez plusieurs clients avec le même téléphone d’entrepôt. Choisissez la configuration enregistrée du client avant de prendre les photos, ou passez de la réception à l’expédition. L’équipe conserve ses outils habituels, avec moins de photos à trier et à transférer ensuite.
Pour vos clients sur Shopify, les photos de préparation sont jointes à la commande correspondante dans leur boutique : ils peuvent les consulter directement. Continuez à photographier sans réseau ; les envois reprennent au retour de la connexion.
Vous gérez les commandes d’autres entreprises ? Utilisez une licence CodaScan directe et associez le téléphone à la boutique de chaque client avec l’aide de son administrateur Shopify.
Découvrir le connecteur Shopify →Testez le flux avec votre propre processus
Démarrez un essai de deux semaines sur un appareil ou dites-nous quel système votre équipe utilise déjà.